不懂销售心理学就做不好销售。消费者作出购买决定的时候，他的内心一定是被某种动机支配着。这种动机就叫做购买动机。购买动机是顾客的购买意愿和冲动，是驱使或引导顾客向着已定的购买目标去实现或完成购买活动的一种内在动力。 它是购买行为的直接出发点。消费者正是在购买动机的支配下才会作出购买的决定。研究顾客的购买动机对销售工作的重要性，显而易见。
      销售是场心理博弈战，谁能够掌控顾客的心理，谁就能成为销售的王者!销售员不懂销售心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。

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